Письменниця народилася в Уельсі, а живе в мальовничому англійському графстві Глостершир, де насолоджується перевагами спокійного життя в сільській місцевості разом з чоловіком, двома дочками, собакою, котами та кроликом.
Перш ніж стати дитячою авторкою, вона працювала вчителькою молодших класів і вела додаткові заняття для дітей, яким була потрібна адаптація до школи після тривалої хвороби. Як людина, що любить дітей і довго з ними працювала, вона майстерно знаходить найтонші струни в маленьких душах. Сама вона описує свою творчу задачу так: «Я хочу створювати особливі історії, які запам'ятаються на все життя».
Трейсі написала більше 70-ти дитячих книг, має численні літературні нагороди.